Verkopen

Producten ontvangen en verwerken

Producten ontvangen
Producten ontvangen antwoorden
Toets producten ontvangen
Transportmiddelen en winkelinterieur
Heftruck rijden  
Transportmiddelen vragen
Toets transportmiddelen
Verkoopklaar maken   
Producten prijzen
Etiketteren  
Toets verkoopklaar maken
     
Winkelindeling
Toets winkelinterieur en exterieur  
Inrichtingsmaterialen
Toets inrichtingsmaterialen
Presenteren
Toets presenteren  
Etaleren  
Etaleren praktijk

Toets etaleren  
Kleur
Toets kleur     
Trends
Toets trends
Seizoenen
Seizoenen antwoorden
Toets seizoenen     
Symboliek    
symboliek antwoorden

Toets symboliek    
Afval
Schoonhouden bedrijfsruimten

Toets schoonhouden en afval    
Spiegelen
Restaureren
Toets spiegelen en restaureren
Arbeidsomstandigheden   
Werken bij intratuin filmpje

Ergonomie en veiligheid

Risico-inventarisatie
Toets arbeidsomstandigheden en veiligheid      
Bedrijfskleding  
Toets bedrijfskleding 
 
Werkdruk
Toets werkdruk 
Kas- en winkelklimaat
Kas- en winkelklimaat antwoorden
Toets groeiomstandigheden

Verkopen en informeren

Inleidende opdracht verkopen
Observeren van een verkoopgesprek
Verkoopgesprekken voeren
Telefonisch verkoopgesprek voeren
Toets verkoopgesprekken
Verkopen en informeren opdrachten 
Verkopen en informeren antwoorden
Toets verkopen en informeren  
Verkoopservice
Toets service    
Memo’s schrijven
Verslag schrijven                          
verkoopmethoden
begroeten filmpje 1
begroeten filmpje 2

verkoopmethoden antwoorden
Toets verkoopmethoden       
Service
Toets service    
Verkoopgesprekken    
Verkoopgesprekken  antwoorden
 
Toets verkoopgesprekken
  
Gesprekstechnieken   
Het communicatieplan
   

Toets communiceren 

Verkoop afronden

Rekenen
Rekenen antwoorden
Toets rekenen   
Bruto winst   
Verkoopprijs berekenen
  

Verkoopprijs en winst 
Toets winst   
Afrekenen  
Kassa opdrachten
kassa antwoorden
Toets kassa 
BTW bonnen
Toets BTW
Inpakken
Inpakken antwoorden
Toets inpakken  
Bezorgen en ontvangen
Bezorgen antwoorden
Toets bezorgen Klachten
Toets klachtenafhandeling   
Garantie
Toets garantie    
Klachtenafhandeling
Klachtenafhandeling antwoorden  
Toets klachtenafhandeling  
Agressie en geweld
Winkelcriminaliteit 
Winkelcriminaliteit opdrachten
Winkelcriminaliteit antwoorden

Toets winkelveiligheid